Aviso de Privacidad
Responsable: Cámaras Hiperbáricas del Río Grande S. de R.L. de C.V. (“RGVCH”).
Domicilio: Prolongacion Gonzalez 266 Control 3 Sur 87340.
Contacto de privacidad (ARCO): ventas@rgvch.com
1) Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, empresa y cargo.
- Transaccionales: pedidos, cotizaciones, facturación y pagos (RGVCH no almacena datos completos de tarjetas).
- Soporte y posventa: historial de servicio, garantías e incidencias.
- Marketing (con consentimiento): preferencias e interacciones con nuestro sitio.
2) Finalidades del tratamiento
- Primarias: atender solicitudes, cotizar, vender, entregar, facturar, brindar soporte técnico y cumplir obligaciones legales.
- Secundarias (opcionales): enviar información comercial y de eventos (puedes oponerte en cualquier momento).
3) Base de legitimación
Consentimiento, ejecución de contratos y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4) Transferencias y encargados
Compartimos datos con proveedores que prestan servicios para nuestras operaciones (hosting, correo, mensajería, ERP/CRM) bajo contratos de confidencialidad y finalidades específicas; y con autoridades cuando la ley lo exige.
5) Medidas de seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y, cuando aplica, en reposo.
- Control de acceso por roles, contraseñas robustas y autenticación de dos factores en sistemas críticos.
- Respaldo, bitácoras de acceso y plan de respuesta a incidentes.
- Capacitación periódica y revisiones internas.
6) Conservación y eliminación
| Tipo de dato | Plazo | Eliminación |
|---|---|---|
| Ventas/Facturación | 5–10 años (obligaciones fiscales/legales) | Borrado lógico y físico seguro |
| Prospección | Hasta 24 meses o antes si revocas | Depuración / anonimización |
| Soporte/Servicio | Durante la garantía + 2 años | Eliminación segura |
7) Derechos ARCO y revocación
Para Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), o revocación/limitación, escribe a ventas@rgvch.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. Adjunta identificación y detalla tu petición.
8) Cookies
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9) Actualizaciones
Podremos actualizar este Aviso; la versión vigente estará en esta URL con la fecha de última actualización.
Última actualización: 26/10/2025